AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für den Onlineshop von [Ihr Firmenname]

Geltungsbereich Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen und Vertragsabschlüsse über den Onlineshop von [Ihr Firmenname], soweit nichts Abweichendes schriftlich vereinbart ist. Kunden im Sinne dieser AGB können sowohl Verbraucher als auch Unternehmer sein.
Begriffsbestimmungen

Verbraucher: natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer: natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Vertragspartner Der Kaufvertrag kommt zustande mit: HEALTH-Services Robert Kroll, Schönberger Str. 1, 23896 Walksfelde, robertkroll@gmx.de.
Angebot und Vertragsschluss Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Durch Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Wir bestätigen den Zugang der Bestellung unverzüglich per E-Mail. Der Vertrag kommt mit unserer ausdrücklichen Auftragsbestätigung oder durch Lieferung der bestellten Ware zustande.
Preise und Versandkosten Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Zusätzlich anfallende Versandkosten werden gesondert ausgewiesen und sind vom Kunden zu tragen, sofern im Angebot nicht kostenfreier Versand angegeben ist.
Zahlung Akzeptierte Zahlungsmethoden: [z. B. Kreditkarten aller Art, Vorkasse, Apple Pay, PayPal]. Der Kunde ist verpflichtet, die Zahlung gemäß den bei Bestellung angegebenen Zahlungsbedingungen zu leisten. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen sowie weitere gesetzliche Rechte geltend zu machen.
Lieferung und Lieferzeiten Die angegebenen Lieferzeiten verstehen sich, sofern nicht anders vereinbart, ab dem Tag der Auftragsbestätigung bzw. bei Vorkasse ab dem Tag des Zahlungseingangs. Sollten nicht voraussehbare Lieferhindernisse eintreten (z. B. höhere Gewalt), werden wir den Kunden unverzüglich informieren und, soweit möglich, eine alternative Lösung anbieten.
Eigentumsvorbehalt Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum.
Widerrufsrecht für Verbraucher Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht. Die Widerrufsbelehrung werden dem Kunden im Bestellprozess zur Verfügung gestellt. Die Frist für den Widerruf beträgt in der Regel 14 Tage ab Erhalt der Ware. Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die empfangenen Leistungen zurückzugewähren; die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern nicht anders vereinbart oder gesetzlich vorgeschrieben.
Bei einem Kauf des Tinnitus Online Kurses stimmt der Käufer ausdrücklich zu, dass bereits vor Ende der Widerrufsfrist die Kursinhalte freigeschaltet werden und somit das Widerrufsrecht verloren geht.
Gewährleistung und Mängelhaftung Für Mängel der Ware gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Mängeln hat der Kunde zunächst Anspruch auf Nacherfüllung (Nachbesserung oder Nachlieferung). Schlägt die Nacherfüllung fehl, stehen dem Kunden die gesetzlichen Rechte (Minderung, Rücktritt, Schadensersatz) zu. Für Unternehmer gelten abweichende oder einschränkende Regelungen in der gesetzlichen Höhe zulässig.
Haftung Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung oder arglistig verschwiegenen Mängeln beruhen. Für einfache Fahrlässigkeit ist die Haftung beschränkt auf vertragstypische, vorhersehbare Schäden. Soweit die Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung unserer Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
Vertragsänderungen und Preise Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden dem Kunden bei erneuter Bestellung angezeigt. Für bereits abgeschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Bedingungen.
Datenschutz Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten des Kunden zur Vertragsabwicklung und gemäß unserer Datenschutzerklärung.
- Verantwortliche Stelle
  Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist: HEALTH-Services Robert Kroll, Schönberger Str. 1, 23896 Walksfelde.
- Welche Daten wir erheben
  Wir verarbeiten z. B. Name, Anschrift, E-Mail, Telefonnummer, Zahlungsdaten, Bestellhistorie sowie bei Nutzung des Shops technische Daten (IP-Adresse, Gerät, Browser) und ggf. Kundenkonto-Daten.
- Wozu wir die Daten nutzen
  Zur Bestellabwicklung (Versand, Abrechnung), zur Kommunikation mit Ihnen (z. B. Bestellbestätigung, Kundenservice), zur Betrugsprävention, zur Erfüllung rechtlicher Pflichten und – wenn Sie zugestimmt haben – für Marketing (Newsletter, personalisierte Angebote).
- Rechtsgrundlagen
  Verarbeitung erfolgt auf Basis von Vertragserfüllung, berechtigtem Interesse (z. B. Sicherheit, Analyse), gesetzlicher Pflichten und ggf. Ihrer Einwilligung (Marketing, Cookies).
- Weitergabe an Dritte
  Daten werden an Dienstleister weitergegeben, die für den Betrieb des Shops notwendig sind (Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister, IT-Dienstleister). Empfänger können auch gesetzliche Behörden sein.
- Einsatz von Cookies & Tracking
  Wir nutzen notwendige Cookies zur Funktion des Shops und ggf. optionale Cookies/Tracking (z. B. Analyse, Marketing) nur mit Ihrer Einwilligung. Sie können Cookies in den Browsereinstellungen oder im Cookie-Banner verwalten.
- Speicherung und Löschung
  Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Danach werden sie gelöscht oder anonymisiert.
- Ihre Rechte
  Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerruf erteilter Einwilligungen und Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde.
- Sicherheit
  Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten (z. B. SSL/TLS-Verschlüsselung).
- Kontakt für Datenschutzanfragen
  Für Fragen oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie bitte: Robert Kroll, robertkroll(at)gmx.de